Infraestructures i serveis

Renfe permetrà fer canvis i anul·lacions sense cost als clients que no han pogut viatjar pel coronavirus

Els tràmits es podran fer a partir del 16 de març

Renfe permetrà als seus clients que no han pogut viatjar pel coronavirus canviar o anul·lar bitllets sense cost, segons ha anunciat aquesta tarda la companyia i el president del govern espanyol, Pedro Sánchez, en una compareixença des de La Moncloa.

Els canvis es podran fer des del 16 de març i no implicarà cap cost per als viatgers, inclosos els que van adquirir un bitllet amb tarifes que no permetien el reemborsament, com les Promo, Taula i els del nou servei AVLO. Les mesures postvenda, que inclouen la possibilitat de viatjar més endavant o rebre l’equivalent en punts per als clients de +Renfe, estaran en vigor fins al pròxim 30 d’abril.

En el cas dels viatgers que no tinguin data de viatge prevista, Renfe ofereix la possibilitat de tornar els diners per a les tarifes Promo+, Anada i Tornada, Flexible, Taula, Daurada o les de l’AVLO amb el suplement de canvis i anul·lacions.

Pel que fa als bitllets considerats ’no reemborsables’ (tarifa Promo o els bitllets AVLO), la companyia ofereix que els viatgers puguin rebre l’equivalent a l’import del bitllet de tren a través de punts (per als clients de +Renfe amb una antiguitat de tres anys) o que puguin adquirir un bitllet nou entre l’1 de maig i el 31 de desembre.

Els propietaris dels abonaments AVE, Flexible i Col·laboratiu tindran el termini ampliat durant 60 dies més enllà de la data de caducitat, actualment de quatre mesos.

Quant als viatgers del programa Imserso, es faran devolucions íntegres a les agències autoritzades.



Identificar-me. Si ja sou usuari verificat, us heu d'identificar. Vull ser usuari verificat. Per escriure un comentari cal ser usuari verificat.
Nota: Per aportar comentaris al web és indispensable ser usuari verificat i acceptar les Normes de Participació.

Un carril bici unirà Terrassa i Sabadell

Terrassa

Acord per les guinguetes a Platja d’Aro: 55% de rebaixa i 2021 extra

CASTELL-PLATJA D’ARO

En servei altre cop la línia entre Ripoll i Puigcerdà

RIPOLL
PEP COMPANYS
ALCALDE DE SANTA PAU

“El turisme té molt de pes al poble”

Santa Pau
Figueres

Es reactiven les fonts ornamentals de la ciutat

El Temps
Servei Meteorològic de Catalunya

Sol i més calor

Barcelona
El temps
Servei Meteorològic de Catalunya

Més clarianes

Barcelona
DAVID VERGE
ALCALDE DE PLANOLES

“Treballem la represa turística”

Planoles
TMB donarà dades d’ocupació de metro i bus

TMB donarà dades d’ocupació de metro i bus